Gottfried Hündler

Wie oft vergisst du Dinge, die du rechtzeitig erledigen wolltest?

In einem wichtigen Kundengespräch sagst du verbindlich zu, dass du die erforderlichen Unterlagen noch am selben Tag schicken wirst.

Trotz deines Commitments bekommt deine Kunde leider keine Informationen.

Nicht an diesem Tag, und auch nicht am nächsten! Drei Tage später meldet sich der Kunde telefonisch und beschwert sich, dass er das Projekt nicht fortsetzen konnte, weil er deine Unterlagen nicht erhalten hat.

Kommt dir das bekannt vor?

Wenn ja, fragst du dich vielleicht, wie du dein Verhalten ändern kannst, wenn dir das wichtig ist!

Fehlt dir vielleicht ein funktionierendes Tool, dass die zuverlässige Umsetzung deiner Zusagen sicherstellt?

Oder benützt du ein vorhandenes Tool nicht richtig?

Wenn das der Fall ist, und du dabei Tipps & Informationen brauchst, bin ich gerne deine Ansprechperson!

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